Ramazan’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve İletişim Sorunları

Mardin Ömerli’de iki gündür yaşadığım elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27 Şubat’ta ikindi vakti elektrikler gitti, yaklaşık 10 dakika kadar gelip tekrar kesildi ve iftar saatinde bile elektrik yoktu. 28 Şubat’ta, yani bugün de yeniden elektrik kesintisi oldu ve hâlâ düzenli bir şekilde elektrik kullanamıyorum.

Bu kesintiler nedeniyle hem işim sürekli aksıyor hem de Ramazan dolayısıyla yemeği zamanında hazırlamakta büyük güçlük çekiyorum. Misafirlerim olmasına rağmen elektronik cihazları kullanmakta sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen SMS’lerde sürekli arıza olduğuna ve arızanın giderildiğine dair bilgiler verilmesine rağmen, kesintiler peş peşe devam ediyor ve sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “doğrudur, haklısınız” denilip görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir çözüm ya da net açıklama yapılmıyor. Ömerli TEDAŞ birimine doğrudan ulaşmak da mümkün olmuyor, internette yer alan telefon numaraları yanlış olduğu için kuruma erişemiyoruz.

Ramazan ayında özellikle iftar ve sahur saatlerini etkilemeyecek şekilde, yaşadığımız bu elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ömerli TEDAŞ için internette yer alan iletişim bilgilerinin güncellenerek vatandaşların kuruma doğrudan ve doğru şekilde ulaşabilmesinin sağlanmasını istiyorum.