to read complaints and reviews, or file yours.Evimde Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Mardin ili Derik ilçesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir elektrik sorunu yaşıyorum. Sokakta ve çevrede elektrik varken, elektrikler geldiğinde sürekli olarak sadece benim evimde elektrik olmuyor. Sorunun fazla ilgili olduğunu söylüyorlar ancak kalıcı bir çözüm üretmiyorlar, her seferinde geçici bir işlem yapıp gidiyorlar ve kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaşıyorum.
Bu süreçte 10’dan fazla arıza kaydı oluşturdum, ayrıca bir de dilekçe verdim. Buna rağmen sorun kökten çözülmediği için defalarca kez yeniden arıza kaydı açmak, birilerini aramak ve durumu anlatmak zorunda kalıyorum.
Kış mevsiminde olduğumuz için evde ısınamıyor, sık sık hasta oluyoruz. Evde yaşlı ve hasta bir kişi de bulunduğundan bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam konforu açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Artık geçici değil, kalıcı ve temelli bir çözüm istiyorum. Evime verilen elektrik hattındaki sorunun tamamen giderilmesini ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Derik’te aylardır Dicle Elektrik kaynaklı elektrik kesintileri yaşıyorum. Elektrik sürekli gidip geliyor, neredeyse günün her saatinde, belli bir düzen olmadan kesintiler oluyor. Bugün de yaklaşık 2 saat önce elektriklerimiz yeniden kesildi ve halen gelmedi. Çevremdeki diğer yerlerde elektrik varken özellikle bizim elektriklerimizin olmaması durumu daha da can sıkıcı hale getiriyor. Sürekli ve uzun süren elektrik kesintileri nedeniyle hem ısınma hem de temel ihtiyaçlarımız konusunda büyük mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, bu kez ekipler gelip ilgilendi ancak soruna kalıcı bir çözüm hâlâ sağlanmadı ve kesintiler devam ediyor. Artık bu sorunun geçici değil kalıcı şekilde çözülmesini, özellikle şu anda kesik olan elektriğimin bir an önce verilmesini ve bölgemizdeki bu sık kesintiler için açıklama yapılarak altyapının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ecem Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ecem Y. 34701003 numaralı şikayetiniz için 30/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Ecem Y. 34701003 numaralı şikayetiniz için 30/12/2025 tarihinde saat 14:29'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ecem Y. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorunum maalesef çözülmedi. Bugün yine aynı şeyi yaşıyorum. Yine bu buz gibi havalarda elektriğimiz yok. 1.5 saattir soğukta bekliyoruz. Biliyorum ki bu süre artacak.
