Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ecem sonuçtan memnun değil

Evimde Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
29 Aralık 2025 18:21
207

Mardin ili Derik ilçesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir elektrik sorunu yaşıyorum. Sokakta ve çevrede elektrik varken, elektrikler geldiğinde sürekli olarak sadece benim evimde elektrik olmuyor. Sorunun fazla ilgili olduğunu söylüyorlar ancak kalıcı bir çözüm üretmiyorlar, her seferinde geçici bir işlem yapıp gidiyorlar ve kısa süre sonra aynı sorunu tekrar yaşıyorum.

Bu süreçte 10’dan fazla arıza kaydı oluşturdum, ayrıca bir de dilekçe verdim. Buna rağmen sorun kökten çözülmediği için defalarca kez yeniden arıza kaydı açmak, birilerini aramak ve durumu anlatmak zorunda kalıyorum.

Kış mevsiminde olduğumuz için evde ısınamıyor, sık sık hasta oluyoruz. Evde yaşlı ve hasta bir kişi de bulunduğundan bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam konforu açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.

Artık geçici değil, kalıcı ve temelli bir çözüm istiyorum. Evime verilen elektrik hattındaki sorunun tamamen giderilmesini ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ocak 14:45

Mardin Derik’te aylardır Dicle Elektrik kaynaklı elektrik kesintileri yaşıyorum. Elektrik sürekli gidip geliyor, neredeyse günün her saatinde, belli bir düzen olmadan kesintiler oluyor. Bugün de yaklaşık 2 saat önce elektriklerimiz yeniden kesildi ve halen gelmedi. Çevremdeki diğer yerlerde elektrik varken özellikle bizim elektriklerimizin olmaması durumu daha da can sıkıcı hale getiriyor. Sürekli ve uzun süren elektrik kesintileri nedeniyle hem ısınma hem de temel ihtiyaçlarımız konusunda büyük mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, bu kez ekipler gelip ilgilendi ancak soruna kalıcı bir çözüm hâlâ sağlanmadı ve kesintiler devam ediyor. Artık bu sorunun geçici değil kalıcı şekilde çözülmesini, özellikle şu anda kesik olan elektriğimin bir an önce verilmesini ve bölgemizdeki bu sık kesintiler için açıklama yapılarak altyapının düzeltilmesini talep ediyorum.

01 Ocak 14:42

Mardin Derik’te aylardır Dicle Elektrik kaynaklı elektrik kesintileri yaşıyorum. Elektrik sürekli gidip geliyor, neredeyse günün her saatinde, belli bir düzen olmadan kesintiler oluyor. Bugün de yaklaşık 2 saat önce elektriklerimiz yeniden kesildi ve halen gelmedi. Çevremdeki diğer yerlerde elektrik varken özellikle bizim elektriklerimizin olmaması durumu daha da can sıkıcı hale getiriyor.

Sürekli ve uzun süren elektrik kesintileri nedeniyle hem ısınma hem de temel ihtiyaçlarımız konusunda büyük mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, bu kez ekipler gelip ilgilendi ancak soruna kalıcı bir çözüm hâlâ sağlanmadı ve kesintiler devam ediyor.

Artık bu sorunun geçici değil kalıcı şekilde çözülmesini, özellikle şu anda kesik olan elektriğimin bir an önce verilmesini ve bölgemizdeki bu sık kesintiler için açıklama yapılarak altyapının düzeltilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 18:33 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Ecem Y. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

30 Aralık 2025 11:32

Sayın Ecem Y. 34701003 numaralı şikayetiniz için 30/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

30 Aralık 2025 14:31
30 Aralık 2025 17:02
Ecem
Ecem
01 Ocak 14:35

Sorunum maalesef çözülmedi. Bugün yine aynı şeyi yaşıyorum. Yine bu buz gibi havalarda elektriğimiz yok. 1.5 saattir soğukta bekliyoruz. Biliyorum ki bu süre artacak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Haziran 2024 18:25
1.216

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz