Elektrik Direği Yangını Otuz Saatte Çözülmedi, Acil Müdahale Gerekiyor


Dicle Epsaş Elektrik Dağıtım Şirketine bağlı evimin hemen önünde, yaklaşık 50 cm mesafede bulunan elektrik direğinde 31.12.2025 tarihinde sabah saat 06.00 civarında yangın meydana geldi. Direğe bağlı saat panosu tamamen yandı ve o andan itibaren elektrik kesintisi yaşamaya başladık. Arızanın üzerinden 30 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelip müdahale etmedi, direk hâlâ kıvılcım atıyor ve bu durum ciddi bir hayati risk oluşturuyor.
Bu süreçte 186 ve 444 6 996 numaralarını defalarca aradım, arıza merkezine bizzat gidip durumu anlattım, ayrıca mahalle muhtarına da bildirdim. Buna rağmen sadece “yönlendiriyoruz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve olay yerine gelen giden olmadı. Şu an hem elektrik yok hem de yanan direk ve panodan dolayı yangın ve elektrik çarpması tehlikesiyle karşı karşıyayız.
Adresim Eyüp Nebi Mahallesi 3463. Sokak No: 35 Daire: 2. Evde küçük çocuk ve yaşlı aile bireylerim bulunuyor; klimamız ve diğer temel elektrikli cihazlarımız çalışmadığı için soğukta ve karanlıkta kalmış durumdayız. Hem sağlığımız hem de can güvenliğimiz açısından büyük bir risk altındayız.
Tek talebim, bu şikayetin acil durum olarak değerlendirilmesi, ivedilikle ekip gönderilerek direğe ve saat panosuna müdahale edilmesi, arızanın giderilmesi ve oluşan hayati tehlikenin vakit kaybetmeden ortadan kaldırılmasıdır.
Sayın Cihan G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Cihan G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi












