Dicle Elektrik'ten Sürekli Kesintiler Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti

Diyarbakır Kayapınar’da Dicle Elektrik yüzünden 21.01.2026 tarihinden beri “altyapı çalışması” denilerek elektriklerimiz sürekli gidip geliyor. Neredeyse beş dakikada bir elektrik kesilip tekrar geliyor ve bu durum hem günlük hayatımızı hem de evdeki elektrikli cihazlarımızı ciddi şekilde riske atıyor.

22 Ocak 2026 tarihinde saat 12.53’te elektrik arıza hattını arayıp durumu sorduğumda, bana sebebin altyapı çalışması olduğu söylendi. Dündendir süren bu durumun neden hâlâ bitmediğini sorduğumda, cihazlarımızın zarar görebileceğini belirtmeme rağmen dalga geçer gibi cihazların fişini çekmem gerektiği söylendi. Hangi cihazın fişini çekmem gerektiğini sorduğumda ise tüm cihazların fişini çekmem istenerek yine ciddiyetsiz bir cevap verildi. Bu yaklaşımın üzerine evin şalterini indirmem gerektiği, elektriğin geldiğini anlamak için de arada bir şalteri açmam gerektiği söylendi. Bu cevaplar hem sorunumuzu çözmüyor hem de vatandaşla resmen alay ediliyormuş hissi veriyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle elektrikli cihazlarımda bir arıza ya da zarar oluşması halinde, Dicle Elektrik’in tüm masrafları karşılamasını ve bu bölgede yapılan çalışmanın ne zaman biteceğine dair net ve ciddi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesinde tarafıma yapılan bu saygısız ve ciddiyetten uzak tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.