to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Kaynaklı Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi 4075. Sokakta Dicle Elektrik kaynaklı sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bugün de saat 19.00’dan beri elektrik yok ve neredeyse her gün benzer şekilde uzun saatler süren kesintiler oluyor.
Bu kesintiler nedeniyle evimizdeki cihazlarımız bozuldu, çocuklar ders çalışamıyor, ayrıca havalar çok sıcak olmasına rağmen klima kullanamıyoruz. Daha önce defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen durum ciddiye alınmadı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Mahallemizde yaşanan bu sürekli kesinti sorununun acilen araştırılmasını ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi 4075. Sokakta bulunan adresimde Dicle edaş kaynaklı olarak her gün ve çoğu zaman haber verilmeksizin uzun süreli elektrik kesintileri yaşamaktayım. Kesintiler olduğunda en az 6 saat boyunca elektriksiz kalıyoruz.
Sürekli ve uzun kesintiler nedeniyle evimizdeki buzdolabı bozuldu, yiyeceklerimiz ziyan oldu. Çocuklar ders çalışamıyor, özellikle sıcak havalarda evde yaşanmaz bir ortam oluşuyor. Ayrıca evde nebülazatöre bağlı hastamız var ve elektrik kesildiğinde tedavisinde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz, bu da sağlık açısından bizi endişeye sevk ediyor.
Bu durumla ilgili daha önce 186 ve Dicle edaş kanalları üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm veya tatmin edici geri dönüş yapılmadı. Abonelik benim adıma kayıtlı olup abone/tesisat numaram 5746712’dir.
Mahallemizde yaşanan bu sürekli ve uzun elektrik kesintilerinin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının ivedilikle tamamlanarak kesintilerin son bulmasını, evimde yaşadığım maddi kayıplar ve özellikle sağlık açısından oluşan risklerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdulkadir M. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Abdulkadir M. 36297448 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 18/06/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Elektrik kesintileri hâlâ devam ediyor, marka tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve taleplerim geçiştirilerek boş laflarla karşılandım.
Hiçbirşekil de sorun çözülmedi yine elektrikler kesiliyor çözüm bulunamadı