to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Tazminat Ödemesi Konusunda Yaşanan Sorunlar
Dicle Edaş Gösteripte Vermiyor; 2 Mayıs günü belirlenen eşik üzerinde elektrik kesintisi yaptığı için tazminat kazandığımızı söyleyerek bizi şaşırttı. Verdiği linke başvurarak belirttiğimiz IBAN'a tazminatın yatması için başvurduk, başvurunuz alınmıştır diye ileti geldi. Bugün, aradan 4 ay geçmişken tazminat hesabınıza yatırılamamıştır, şirketimize bağlı memnuniyet merkezine başvuru yapıp IBAN bilginizi güncelleyin diye mesaj geldi. Benim başvurudaki IBAN'ım güncel; ilk abone olduğumda da kayıt yaptığımda da aynı IBAN. Yatıramamayı nasıl başardınız? Yoksa herkese aynı mesajı gönderip, zaten küçük rakam uğraşmayanların ki kasada kalır, biz daha iyi değerlendiririz kafası mı? Taşınan, şehir değişen ne yapacak? Biz mesaj gönderdik, peşine düşüp almadılar, bize kaldı helaldir mi olacak.
Sayın Cem B. 29945156 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Merhaba cem bey, yapılan kontrollerde İBAN eksikliğinden kaynaklı yatırılmadı gözlemlemekteyiz.. Tarafımızca defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık. iyi günler dileriz.
