to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Tazminat Hakkım Sürekli Geciktiriliyor Ve Sonuç Alamıyorum!
Tam tamına 1,5 aydır tazminat hakkım var, yalnız bunu ödememek için türlü bahaneler üretiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'kuruma gelin' diyor; kuruma gittik, 'online başvuru yapın' dedi. Onu da yaptım, başvuruyu tamamladım fakat 1 ay oldu, hâlâ hiçbir gelişme yok. Bugün sorgulama yaptım, 'tazminat hakkınız yok' diyor. Halbuki 2 ayrı tazminat hakkım vardı ve başvuruyu da yaptım. Orada artık ne tür usulsüzlükler dönüyor bilemiyorum. Devlet yetkililerinin buna bir an önce el atmasını istiyorum.
Sayın Mehmet G. 32825858 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan, bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Yahu siz nasıl insanlarsınız şikayet ettiğim birimlere yönlendiriyorsunuz. Okumadınmı şikayetimi. Başvurum gözükmüyor tazminat sorguladım tazminat bulunamadı diyor sizin dediğiniz yerleri daha bugün aradım kimse ilgilenmiyor zaten 45 dakika telefon çaldı açan yok mobilden de denedim tazminat yok ortada. Parama ne oldu. 11.06.2025 ikinci başvuru yaptım IBAN girdim. Her şeyi yaptım ama ortada hiçbir şey yok 2 ayrı tazminat hakkım vardı
Dicle espas yine bildiğini yaptı bana saçma sapan bir cevap yazdı sabahtan beri ben onları arıyorum telefondan açmıyor. Bir sefer açtı onda diyor ki yapacak birsi yok 186 aynı şekil şikayet etim buradan bana verdikleri cevap 186 yı ara. Dalga geçiyor. Tazminatım ne oldu iki ayrı tazminatım vardı. Bütün işlemleri yaptım başvurularda. Ortada tazminatım yok sorgulamada diyor ki tazminat bulunamadı. Kim aldı ne oldu kimse bilmiyor 186 diyor ki buradan güremiyoruz kurumu arayın. Kurum diyor ki ya mobil ya da 186 tiyi ara. Yaptığınız resmen anladınız. Ben bunları mahkemeye vereceğim
2 ayrı tazminat hakkım vardı başvuru yaptım para yok fakat simdi sorgulama yapıyorum tazminat bulunamadı diyor
Bu Dicle edaş dalga geçiyor bizimle 2 tazminat hakkım vardı dün itibariyle sorgulama yapıyorum artık tazminat bilgisi yok diyorlar bugün 0850 hattı beni aradı durumu anlattım 1 saat içinde dünüş yapacağız dediler fakat dünmediler geri aradım bizim böyle bir yetkimiz yok dediler kuruma gidin diyor kuruma gidiyorum online başvuru yap diyor online başvuru olmuyor çünkü sorgulama yapınca tazminat bilgisi bulunamadı diyor yani paramız ortada kayboldu bu insanın kafasında soru işareti bırakıyor. Kendileri bilir olmazsa mahkemeye gideceğim
Hala çözemediler. İban bilgilerimizi aldılar fakat bir daha dünüş olmadı. Beni arayan numaradan geri arıyorum bir birilerini inkar edip duruyorlar. Hatta bizim böyle bir yetkimiz yok diyorlar.. Bu numarayı da arama diyorlar 0850 lile başlayan bir numara.
