Dicle Elektrik Dağıtım Cizre Dirsekli Mahallesi’nde Sürekli Kesintiler Ve Çözülmemiş Trafo Sorunu

15 Mart 22:14230

Dicle Elektrik’in Şırnak ili Cizre ilçesi Dirsekli Mahallesi’indeki hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaklaşık 2 senedir Cizre’deyim ve bu süreçte 4–6 saati geçen elektrik kesintileri ayda bir kez yaşanıyordu. Ancak 2026 yılı ocak ve şubat aylarında bu durum katlanarak arttı ve neredeyse her 4–5 günde bir, yine 4 saatin üzerinde süren plansız kesintilerle karşı karşıya kalıyoruz. Özellikle yılın en soğuk aylarında bu şekilde keyfi ve habersiz yapılan kesintiler yüzünden resmen donuyoruz.

Evimde küçük bir çocuğum var ve bu kesintiler yüzünden ısınma başta olmak üzere temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Sürekli voltaj düşüklüğü yaşanıyor ve bu durum hem günlük yaşamımızı hem de evdeki elektrikli cihazlarımızı riske atıyor. Dirsekli Mahallesi’nde bulunan t2/3 blok yanındaki trafonun artık değiştirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Bu trafo daha önce yandı ve bir türlü düzen tutmadı, hâlâ sağlıklı çalışmıyor. İnsan ister istemez şu soruyu soruyor: Bu trafoya ne zaman müdahale edilecek, bina cayır cayır yandıktan sonra mı?

Yaşadığımız her kesintide 186 arıza hattını ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen müşteri temsilcisinin tavrı da son derece ilgisiz. Başlarından atar gibi sadece “arıza kaydı oluşturduk” denilip telefon kapatılıyor, sonrasında ne bir bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm görüyoruz. Defalarca aynı sorunu yaşamamıza rağmen hiçbir somut adım atılmaması, bölge halkını çaresiz ve değersiz hissettiriyor.

Kış aylarında bu uzun ve plansız kesintilerin sona ermesini, Dirsekli Mahallesi t2/3 blok yanındaki sorunlu trafonun acilen yenilenmesini ve voltaj düşüklüğü probleminin kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza ve müşteri hizmetleri tarafında da, vatandaşın şikâyetini gerçekten takip eden, bilgilendiren ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

Gelişme

27 Nisan 14:43

Dicle Elektrik’in Şırnak ili Cizre ilçesi Dirsekli Mahallesi 2001. Sokak bölgesinde uzun süredir yaşattığı elektrik kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.01.2026 tarihinden itibaren iki güne bir elektrik kesintisi olurken, 01.03.2026 tarihinden bu yana ise neredeyse her gün, günde 10–12 saate varan kesintilerle karşılaşıyoruz. 27.04.2026 günü de sabah 10.50’de elektrik kesildi, aynı gün saat 13.00’e kadar planlı çalışma olduğu mesajı geldi, daha sonra “planlı çalışma tamamlandı” mesajı atılmasına rağmen saat 14.30 itibarıyla hala elektrik verilmedi. Hatta 27.04.2026 saat 13.15 itibarıyla enerji verildiğine dair mesaj göndermelerine rağmen, saat 14.42 itibarıyla evimde hâlâ elektrik yoktu ve bu şekilde insanları kandırdıklarını düşünüyorum.

Bu sık kesintiler yüzünden evimdeki beyaz eşyaların çalışma sesleri dahi değişti, sürekli elektriğin gidip gelmesinden dolayı cihazlarımın zarar görmesinden endişe ediyorum. Abone numaram 13008720’dir ve düzenli olarak faturamı ödediğim halde ne enerji alabiliyor ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum.

Her gün neredeyse arıza kaydı oluşturmaktan ve 186 hattını aramaktan bıkmış durumdayım. TEDAŞ uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı açmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcileri yeterli ve net bilgi veremiyor, donanımlı olduklarını düşünmüyorum. Dicle Elektrik’e defalarca mail attım, dilekçe yazdım ancak somut bir iyileşme sağlanmadı, artık bu ilgisizlik ve umursamazlıktan gına geldi.

Artık bu bölgede elektrik kesintisi yaşamak istemiyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapının gerekli şekilde düzeltilmesini ve hizmet veremeyeceklerse Dicle Elektrik’in bölgeden çekilerek işini düzgün yapabilecek başka firmalara alan açılmasını talep ediyorum. Evimdeki herhangi bir eşyanın bu kesintiler nedeniyle arızalanması halinde tazminat davası açma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti almak istiyorum.

Cizre Dirsekli Mahallesi’nde Sürekli Kesintiler Ve Çözülmemiş Trafo Sorunu

Gelişme

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cizre’de Sürekli Planlanmamış Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müdahale

Bebekli Aileler İçin Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cizre’de Sürekli Elektrik Kesintileri Aile Sağlığını Tehdit Ediyor

Şırnak Cizre’de Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Müdahale Eksikliği

Dicle Elektrik Dağıtım Planlı Olmadan Elektrik Kesintisi

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Öne ÇıkanKonular