Bilgilendirme Olmadan Elektrik Kesintisi Ve Ürün Bozulma Riski
Diyarbakır Yenişehir Şehitlik Mahallesi 31e 21010 adresinde bulunan iş yerimde bugün saat 09.10 civarında elektrikler kesildi. Elektrik kesintisi olduktan sonra tarafımıza bilgi verildi, oysa böyle bir planlı kesinti varsa en az bir gün öncesinden haber verilmesi gerekiyordu.
İş yerimde dolaplarda pasta ve sütlü ürünlerim bulunuyor ve bu ani kesinti nedeniyle bu ürünlerin bozulma riski oluştu, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik daha önce de benzer şekilde haber verilmeden elektrik kesintisi yaşadım ve aynı mağduriyeti tekrar tekrar çekiyorum.
Önceden bilgilendirme yapılmaması sebebiyle oluşan veya oluşabilecek zararlarımın ve genel mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşanan aksaklığın incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan pastane işletmemde Dicle Elektrik kaynaklı olarak yine elektrik kesintisi yaşadım. Bugün, yaklaşık 40 dakika önce aniden elektrikler kesildi ve kesinti başladıktan sonra bilgilendirme mesajı geldi. Bu durum sadece bugünle sınırlı değil, bölgemizde sık sık tekrarlanan bir sorun haline geldi.
İşletmemde buzdolabında pasta ve sütlü ürünler bulunuyor ve bu ürünler elektrik kesintilerinden doğrudan etkileniyor. Sık ve plansız kesintiler nedeniyle hem ürünlerimin bozulmasından endişe ediyorum hem de maddi zarar riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Üstelik kesinti başladıktan sonra gelen bilgilendirme mesajı, hem iş planlaması hem de ürün güvenliği açısından hiçbir işe yaramıyor.
İşletme sahibi olarak, özellikle iş yerlerinin olduğu bölgelerde kesintilerin en aza indirilmesini, zorunlu durumlarda ise mutlaka önceden ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle oluşan veya oluşabilecek maddi zararlarımın tazmin edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürün kaybı yaşamamak, müşterilerime karşı mağdur duruma düşmemek ve benzer sorunları tekrar yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nihal A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Nihal A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi















