to read complaints and reviews, or file yours.Akçakale'de Kronik Elektrik Kesintileri Hayatı Olumsuz Etkiliyor
Şanlıurfa ili Akçakale ilçesinde, Dicle Elektrik Dağıtım şirketinin sorumluluk alanında uzun süredir çok sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Eylül, ekim, kasım ve aralık ayları boyunca neredeyse her 3–4 günde bir, 1–2 saatlik kesintiler olmakta; buna ek olarak, ortalama 15 günde bir de 7–8 saat süren planlı kesintiler yapılmaktadır.
21.12.2025 Pazar günü saat 12:53 ile 19:30 arasında, yaklaşık 7,5 saat boyunca elektrikler kesik kalmış; 22.12.2025 Pazartesi günü ise 17:50’de başlayan bir kesintinin yaklaşık 21:00’de verileceği söylenerek, 3 saatlik olacağı ifade edilmiştir. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle buzdolabındaki gıdalarımız bozulmakta, yüksek ücretler ödeyerek aldığımız elektronik eşyalar zarar görme riskiyle karşı karşıya kalmakta, işlerimiz aksamakta ve özellikle soğuk havalarda ciddi ısınma problemi yaşamaktayız.
Tesisat/abone numaram 6024726’dır. Daha önce de bu durumla ilgili çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum; yalnızca talebimin alındığı söylendi, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir iyileştirme de görmedim.
Bu şikayetle, öncelikle Akçakale ilçesi genelinde yaşanan bu kronik elektrik kesintisi sorununun kalıcı şekilde çözülmesini; altyapı ve bakım çalışmalarının, vatandaşın temel ihtiyaçlarını bu denli aksatmayacak şekilde planlanmasını ve uzun süreli kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ç. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa Ç. 34632542 numaralı şikayetiniz için 22/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa Ç. 34632542 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa Ç. 34632542 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 22/12/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
23/12/2025 tarihi sabah saat 07:36 elektrik yine gitti. Bakım çalışması, altyapı çalışması, hat arızası ve trafonun kaldıramaması gibi açıklamalar çözüme kavuşmadığı için maalesef otomatik cevap gibi geliyor.
Sayın Mustafa Ç. 34632542 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
24/12/2025 çarşamba günü saat 13:38 elektrik yine gitti.
Sayın Mustafa Ç. 34632542 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
27/12/2025 cumartesi saat 15:25 elektrik yine gitti.
Sayın Mustafa Ç. Şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
29/12/2025 pazartesi saat 08:00 elektrik yine gitti. Hava sıcaklıklarının ekside olduğu böyle bir zamanda ısınma problemi yaşıyoruz. Ani arıza her gün olmaz!
Mustafa Ç. 34632542 numaralı şikayetiniz için 29/12/2025 tarihinde saat 10:38'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Mustafa Ç. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
01.01.2026 yeni yıla elektrik kesintisiyle başladık saat: 13.04 elektrik gitti. Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği tedarik sürekliliği kalitesi uyarınca elektrik hizmetinin kesintisiz bir şekilde sağlanması gerekir. Yeni yıllın ilk günlerinden itibaren ve daha önceki kesinti sayılarını ve saatlerini buradan görüleceği üzere kayıt altına alacağım. Kesinti sebebiyle ilgili bilgi almak istemiyorum o sizin sorununuz. Ben kesintisiz bir hizmet almak istiyorum.
06/01/2026 salı günü saat 18:21 bir buçuk saatlik kesinti. 09/01/2026 saat 03:10 6-7 saatlik kesinti. 09/01/2026 saat 18:29 elektrik yine gitti!
Sayın Mustafa Ç. 34632542 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
4 saat oldu hala elektrik yok tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı 9 Ocak tarihi için toplamda 9 saat elektrik kesintisi yaşıyoruz ve hala devam etmekte şimdi de telefonları açmıyorsunuz. Hizmet kaliteniz vasat.
