Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Dibidip firmasından 29 Ağustos tarihinde Lalezar çift katlı metal borulu bulaşıklık siparişi verdim. #28851 numaralı bu siparişimin tutarı 1.061 TL olup, sipariş durumu “doğrulandı, kargo için hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişten bu yana geçen süreye rağmen firmaya defalarca hem telefon hem de e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle iletişim numarası olarak verilen 0536********71 numaralı telefonu, bugün de dahil olmak üzere birçok kez aradım; telefon hiçbir şekilde açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ne ürün tarafıma gönderiliyor, ne de siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ürünün ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.061 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.