Adres Hatası, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

12.06.2026 tarihinde Dibidip üzerinden cibindilik siparişi verdim. Yeni adresimi girmiş olmama rağmen sistemde eski adresim kayıtlı kaldı ve siparişim de eski adresime yönlendirildi. Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, e‑posta ile de yazmama rağmen yine cevap verilmedi.

28718 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve toplam 699 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetleri okuduğumda benzer sorunların birçok kişi tarafından yaşandığını gördüm ve bu ilgisizlik nedeniyle açıkçası alışverişimi iptal etmek istiyorum. Paramın en kısa sürede, kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.