Yanlış Ve Hasarlı Cibinlik Gönderimi, Telefon Numarası Açılmıyor Ve İade Talebi

Dibidip mağazasının online satışından yaklaşık 5 gün önce bir cibinlik siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem yanlış gönderilmiş hem de zedelenmiş durumda geldi. Ödemeyi kargo geldikten sonra IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6451841566610’dur.

Üründeki sorun nedeniyle mağazaya telefonla ulaşmak istedim ancak verilen telefon numarası hiçbir şekilde açılmadı, bu yüzden firmayla iletişim kuramadım. Yanlış ve hasarlı ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya doğru ve sağlam bir cibinliğin gönderilmesini talep ediyorum. İletişim numaralarının aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.