to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Tutarının Ödenmemesi
22.02.2026 tarihinde dibidip.com üzerinden 2 adet, 50X120 ebatlarında antrasit renkli su emici mutfak paspası siparişi verdim. Sipariş numaram 26796’dır. Ancak tarafıma gönderilen ürünler 40X120 ebadında ve mavi renkte geldi, yani sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu durum üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp ya sipariş ettiğim renk ve ölçülerde ürünlerin gönderilmesini ya da ürünlerin iade alınmasını talep ettim. Bana bir kargo iade kodu gönderdiler. 2 Mart’ta ürünleri kargoya verdim, 4 Mart’ta ise paket teslim edildiğine dair mesaj ve “IBAN iletir misiniz? ” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine firmaya yine WhatsApp üzerinden ad-soyad bilgilerimle birlikte IBAN’ımı ilettim.
Tüm bunlara rağmen, bugüne kadar (23.03.2026) 785,00 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Ürünleri teslim aldılar, ödemeyi de aldılar ancak ücret iadesini gerçekleştirmediler. Bugün (23.03.2026) WhatsApp üzerinden sesli arama yapmama rağmen karşılıklı görüşme sağlanamadı, sadece “size dönüş sağlanacak” şeklinde bir mesaj attılar, fakat somut bir adım atılmadı.
Dibidip.com firmasından, yanlış ürün gönderdikleri siparişime ait 785,00 TL’lik bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözülmedi
Sipariş ettiğim 2 adet antrasit renkli mutfak paspası yerine farklı ölçü ve renkte ürünler gönderildi, iade sürecini başlattım ve ürünleri kargoya verdim, ancak 785,00 TL tutarındaki ödeme iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve firmadan yanıt alamıyorum.
WhatsApp ekran görüntüleri
İade ettiğim ürünlerin bedeli 04.04.2026 tarihinde tarafıma iade edilmiştir. Dolayısıyla şikayetime konu olan sorun çözülmüştür.
