@diamonddaksesuar Yanlış Ölçüde Ürün Gönderdi!

Mart ayında Instagram üzerinden @diamonddaksesuar sayfasından tam tur Tiffany model bir yüzük siparişi verdim. Ölçüyü baştan net bir şekilde belirtmeme rağmen firma bilerek iki kez yanlış ölçüde ürün gönderdi. Her seferinde doğru ölçü geleceği söylenmesine rağmen sorun düzeltilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da telefonlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ne ölçü problemi çözüldü ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi verildi. İletişime geçmeye çalıştığım halde tamamen görmezden gelindim.

Bu süreçte yüzük için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle artık doğru ölçüde ürün talep etmiyor, ödediğim 2.500 TL’nin iadesini istiyorum.

Yetkili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.