Hasarlı Ürünler Ve Çözülmeyen Servis Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Diahome Rasaf Yolu Gaziantep şubesinden koltuk takımı, berjer ve şifonyer aldım. Ürünler teslim edildiğinde hasarlı olduklarını fark ettim. Şifonyerin ayarı yapılmadı, hasarın giderilmesinden sonra ayar yapılacağı söylendi fakat o günden beri kimse gelmedi ve şifonyerimi kullanamıyorum. Berjerin ayakları ise paslı ve çizik içinde geldi, yeni ayak sipariş edildiği söylendi ancak her aradığımda farklı bir bahane ile geçiştirildim. Eleman yok, istifa ettiler gibi gerekçeler sunuldu.

Yaklaşık 5 aydır bu sorunlar çözülmedi ve sürekli oyalandım. Ürünler garanti kapsamında değil, toplamda 190.000₺ ödeme yaptım. Firmanın, hasarlı ürünlerin tamir edilmesini, şifonyerin ayarının yapılmasını ve berjer ayaklarının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.