to read complaints and reviews, or file yours.DİA Muhasebe Programında Sözleşmeye Aykırı Fahiş Zam Mağduriyeti
Dia Yazılım’ın DİA Muhasebe programını kullanmaktayız. Eylül ayında tarafımıza %150 oranında fahiş bir zam yapıldı. Bu durumun ardından firma ile iletişime geçtik ve bir açıklama aldık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Sözleşmemizde belirtildiği şekilde, yalnızca TEFE/ÜFE oranında zam yapılmasını talep ediyoruz. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve sözleşmeye uygun şekilde ücretlendirme yapılmasını istiyoruz.
Merhaba, u**** Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "DİA Yazılım İle İletişim Ve Hizmet Sorunları" ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Sunucu Adı/ Üye kodu bilgilerinizi bize e-posta ile iletebilir misiniz? İletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Yorum ve önerileriniz, DİA Yazılım ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi ileterek bildiriminiz hakkında sizlerle direkt iletişim kurularak neticelendirilecektir. Size ulaşabilmemiz adına, bilgilerinizi direkt kurumumuza iletmenizi bekliyor olacağız. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. DİA Yazılım Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, konuyla ilgili hiçbir iletişim kanalından sorunu çözmek için çaba gösterilmedi. Şikayet tarihinde otomatik bir telefon geldi sadece. Konuyla ilgileneceğiz, ilgili birim muhasebe, onlar size dönecektir dediler. Tabi ki dönmediler! Biz bu indirimi sağlamayacağız diye de olsa bir dönüş beklerdim açıkçası. 20 günü buldu arayalı. Tüketici Mahkemesinde de süreç işliyor. Bu tavırlarına bakılınca süreç maalesef devam edecek gibi de görünüyor.
Merhaba evet durum böyle geçen sene 75 bin ödediğim yıllık bulut ücretine bu sene 140 bin civarında bir para isteniyor şu anda değerli 600 bin civarı olan programdan vazgeçme noktasındayım bende