to read complaints and reviews, or file yours.DHL Express Mağduriyeti
DHL’den aldığımız yazılı navlun teklifi doğrultusunda 5570929011 numaralı gönderimizin yüklemesini 06.10.2025 tarihinde gerçekleştirdik. Varış sonrası, teklif edilen indirimli fiyatı uygulamayı reddettiler ve “geç gönderildi” bahanesiyle 2300 EUR olan teklifi 4800 EUR olarak faturalandırdılar. Gönderi bilgisi bize hafta sonu ulaştığı için hemen DHL’e bildirdik, fakat buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Ürünlerimiz şu anda gümrükte bekletiliyor ve fatura düzeltilmeden teslim almayacağımızı belirttik. Bu süreçte müşteri temsilcimizle iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünlerimizin gümrükte kalmasından dolayı ek mağduriyetler yaşadık.
DHL’den beklentimiz, fatura tutarının bize verilen yazılı teklife uygun olarak düzeltilmesidir. Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyoruz.
