DHL Kullanmak İstemiyorum Ve De Kullanmayacağım

DHL Express yurt dışı kargo işlemini ilk defa yapacağımı belirtmeme rağmen, başta yapay zeka müşteri karşılama sesli yanıt sistemi ve müşteri hizmetleri gereksiz bilgiler verip boş muhabbet yerine, önemli ve az sayıda olan evrakları nasıl temin edeceğimi, konşimento hazırlama gibi konularda bilgilendirseydi daha faydalı olurdu. Gönderiyi teslim almaya gelen kuryeler akşam saat 18:12'de geldi ve sorunu çözmeden, 1 dakika bile beklemeden gidip, 'Saat 7'ye kadar Okmeydanı'ndaki şubeye G***** Hanım'a gönderirseniz teslim alırız.' dediler. Kuryeyi çıkarmış ve G***** Hanım'a bilgi vermek için DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 'Kusura bakmayın, ön büro kasası 18:40'ta kapanıyor.' dedikten sonra hatalı olduklarını kabul ettiler. Ancak hatalarını telafi etmek yerine şu an telefonlarımı açmıyorlar. DHL Express'i kullanmak konusunda hayal kırıklığına uğradım. Y***** D****