DHL Gümrük Konusunda Umursamaz

DHL ile 17,01,2024 tarihinde gümrüğe 175 dolarlık bir siparişim girdi. Siparişim bir bilgisayar oyunudur yani yasaklı ya da yasa dışı bir ürün değildir. Ama DHL gümrük kısmı bununla alakalı hiçbir açıklama yapmadan. Biz ürününüzü gümrükten çekemeyiz böyle bir tecrübemiz yok der. Ve özel izinler gerekiyor der. Bilgisayar oyunu için nasıl bir özel izin gerekiyor. Böyle saçma sapan açıklama hayatımda duymadım. Koca firma gümrük den oyun çekemiyor üstelik DHL çağrı merkezi dahil herkes başından savıyor. Kimse yardımcı olmuyor ayrıca şikayet kaydı açmıyor. DHL ABD ye de mail attım CİMER'e de yazacağım hangi hakla başınızdan savıyorsunuz