DHL Express’te Sözlü Güvenceyle Araç Satın Alınması Ve Sonrası Cevapsız Kalınması

DHL Express Türkiye Bursa Bölge Müdürlüğü’ne esnaf kurye olarak iş başvurusunda bulundum. Başvurumu 23 Temmuz 2026 tarihinde yaptım, 24 Temmuz 2026 akşamı saat 20.13’te DHL yetkilisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana paket başı ücretler, teslimat kodu ücretleri anlatıldı ve günlük dağıtımımın ortalama 120-130 paket civarında olacağı, ekim-kasım aylarında ise bunun 170-180 bandına çıkacağı söylendi. Ayrıca işin netleşmesi için tarafımdan tamamlamam gereken evrak listesi WhatsApp üzerinden gönderildi.

Yetkili, mevcut aracımın yeterli olmadığını, 2021 ve üzeri model bir araç almam gerektiğini belirtti. Ben de bu sözlü beyana ve verilen güvencelere dayanarak 17 Ağustos’ta 2024 model, işe uygun bir araç satın aldım. Bu araçla Yenişehir şubesine gittiğimde yetkiliyle denk geldik, aracı görüp onayladı. Ardından benden tüm evraklarımı WhatsApp üzerinden eksiksiz olarak göndermem istendi, ben de evraklarımı 20 ve 21 Ağustos tarihlerinde tamamen ilettim.

Tüm bu aşamalardan sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1 Eylül’de yetkiliyi aramama rağmen ulaşamadım ve tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. İş garantisi verilerek sözlü olarak yönlendirildim, bu doğrultuda yaklaşık 1 milyon TL’lik yatırım yaptım ve şu an bu yatırım nedeniyle geri ödeme yapmam gereken yerler var, ancak ortada ne iş var ne de bir açıklama.

Sözlü güvenceyle bu masrafa yönlendirilip ardından tamamen görmezden gelinmem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. DHL Express Türkiye’nin bu süreçle ilgili açıklama yapmasını, tarafıma neden hiçbir dönüş yapılmadığının izah edilmesini ve yaptığım yatırım nedeniyle oluşan zararımın tazmin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.