to read complaints and reviews, or file yours.DHL Express Teslim Garantili Olup, Express Teslim Edilmeyen Kargo
26 Mart 2024 tarihinde Almanya'dan aynı gün teslim için gönderilen evrak kargom 28 Mart'ta Türkiye'ye ulaştı.
Tahmin edilen teslim günü olarak belirtilen 28 Mart'ta personel tarafından arandım. Ancak adresin yetersiz olduğu nedeniyle kargomun yarın çıkacağı bilgisi verildi. Adres gayet açık bir şekilde yazılmasına rağmen sadece mahalle adının yazıldığı belirtildi. Bana gelen maili kontrol ettim gayet açık bir şekilde doldurulmuştu adres kısmı.
Ardından müşteri hizmetlerini aradım gelip IGA'dan alabileceğimi söyleyerek kendilerince bir çözüm sunduklarını zannettiler. Onlarca dakika hatta bekletmeleri de cabası. Tüm bu bekletmelerle birlikte ısrarcı biçimde bugün teslim edilmeyeceklerini söylediler. Evrak bana bugün lazım ve yarın son resmi iş günü. Şikayet kaydı oluşturuldu güya 2 saat içinde döneceklerini belirtti. Evraklarım bugün teslim edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve de diğer hukuki haklarımı kullanacağımı buradan da belirtiyorum. Umarım evraklarım bugün ulaşır.
