to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Express ile 8363512371 takip numarasıyla yakınım yurt dışından davetiye gönderdi. Oradaki memur, 22'sinde konsoloslukta randevumuz olduğunu ve davetiyenin yetişip yetişmeyeceğini sorduğunda, 21'inde gün bitimine kadar teslim edileceği söylenmiş ve yakınım bu şekilde teslim etmiş. 21'inde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hâlâ Münih'te çıkış yerinde olduğunu, karşı tarafla iletişime geçilip kargonun 22'sindeki konsolosluk randevuma yetiştirilmesi için ellerinden gelenin yapılacağını, ilgili bir araştırma dosyası oluşturulacağını ve bana mail veya telefonla sürekli bilgilendirme yapılacağını ilettiler. Müşteri temsilcisi m*** Bey'di.
Tarafıma hiçbir şekilde ne mail ne de telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bugün teslim tarihinin üzerinden iki gün geçti, 23'ü olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Konsoloslukta eksik evraktan dolayı 4 kişi için toplam 3392 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Masrafımın karşılanmasını istiyorum ve hâlâ bir yetkili arayıp bilgi vermiyor. Kargomun acil ve ivedi olarak teslim edilmesini istiyorum.
DHL firmasına Aralığın 23'ünde vermiş olduğum Almanya'ya gidecek olan kargom için 31 Aralık'a kadar kesin gider denmiş olmasına rağmen 2 Ocakta verilmiştir. Öncesinde arama yapmış olmama rağmen öne çektik demelerine rağmen kargom yinede teslim edilememiştir. Fakat Müşteri hizmetlerini aradığımda sad...
16.11.20023 tarihinde MNG Kargo Dragos şubesinden 879737645487 kargo takip no ile Edirne Almanya Fahri Konsolosluğuna gönderdiğim kıymetli evrak içeren kargom hakkında 20.11.20023 tarihinde 'Kargonuz teslim edilmiştir ' şeklinde mesajı aldım. Fakat Konsolosluğu aradığımda kargomun ulaşmadığı bilgisi...
174564549759 takip numaralı kargom, İstanbul'da adresime teslim edilmesi gerekirken, sitede bulunan bir dolaba bırakıldı. Kargonun teslim edildiğine dair bir SMS almadım. Üçüncü günde takip numarasıyla kontrol ettiğimde bunu fark ettim ve o günden beri DHL Güzelyurt şubesiyle iletişime geçiyorum. An...
Yorumlar