to read complaints and reviews, or file yours.
24.04.2026 tarihinde firma ürünü olan bir gönderi, üzerinde isim olmamasına rağmen yalnızca adres ve şahıs numaram yazıl...ı şekilde DHL tarafından adresime yönlendirilmiş. Gönderinin üzerinde ismim bulunmamasına rağmen DHL bu şekilde gönderiyi kabul edip işlem başlatmış, gönderiyle ilgili bildirim de
Çin'den her ay düzenli ithalat yapıyoruz ve DHL ile çalışıyoruz. Ancak her defasında sorun yaşıyoruz. Ürünler İstanbul'a... geliyor, ardiye girişi öğleden sonra veriliyor. Ürünleri aynı gün gümrükten çekiyoruz, ama saat 15'ten sonra olduğu işlemlerin bitişi DHL ürünleri almıyor. Ertesi gün alıyor, sonr
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir DHL ile çalışan bir firmayız. Son dönemde yaşanan basiretsiz hatalar yüzünden hem müşteri...lerimizi kaybetmeye hem de ciddi maddi zararlara uğramaya başladık. En son Romanya’ya yaptığımız mikro ihracat gönderisinde atr belgemiz DHL tarafından kaybedildi ve mallar şu an k
DHL Express ile gelen gönderimizin gümrükleme işlemleri için, taşıyıcının yönlendirmesiyle DHL (dgf) firmasına aktarıldı...k. DHL markasına duyduğumuz güven nedeniyle bu yönlendirmeyi kabul ettik ve gümrükleme sürecinin en başından beri dgf tarafından yürütülmesini onayladık. Gönderimize ait DHL takip/
DHL ile yaşadığım süreçte gümrük ve ardiye ücretleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24 Ocak’ta kargom gümrüğe gel...di ve 27 Ocak’ta DHL’i arayarak iade sürecini başlattım. Buna rağmen süreç şeffaf ve tutarlı şekilde yürütülmedi. Gönderi içeriğinde dört adet gözlük, bir adet tamagotchi ve bir a
22.09.2025'te tarafımıza teslim edilmesi gereken ithalat belgelerimiz, DHL Express kargo ile gönderilmesine rağmen halen... teslim edilmemiştir. Takip numarası: 8581990620. Belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle yükümüz 3 gündür gümrükte beklemekte, firmamız ise ardiye ücreti ödemek zorunda kalmakta ve
Çalıştığım firma, Makedonya'dan numune bir kart yolladı. Hafif ve basit bir şeydi, çalıştığımız proje için ve işimizi ge...liştirmemiz için önemli bir elektronik karttı. Fakat DHL firması, bunu gümrüğe tabi tuttu. Üstelik navlunu ile birlikte 12 euro olan bir üründü. Siteye girip ardiye ödemesi yaptım,
17 Ocak'ta karşı firmanın isteğiyle mecburi olarak DHL kargo firmasına yurt dışına gidecek olan kargomu verdim. O günden... beri bana ne bir mesaj ne bir arama yaptılar, haber ya da bilgilendirme amaçlı. Sitelerindeki kargo takipten gördüğüm kadarıyla kargomun durumunu takip ediyordum. Birkaç gündür ha
Belçika'dan kurumsal bir firmadan 25 kg plastik ham madde numune talep ettim. Kargoyu da gönderici karşılayarak numuneyi... bedelsiz olarak tarafıma kargo yaptı. Kargo Belçika'dan çıkış yaptıktan 3 gün sonra 12,02,2024'te varış yaptı. Tarafıma hiçbir bilgi verilmemesine rağmen şahsi takibim neticesind