to read complaints and reviews, or file yours."İletişimi sağlayan Emine hanıma teşekkür ederim. Konuyu ciddiye alıp hemen çözüm üretti. İşini ciddi yapan başarılı insanlara her alanda ihtiyacımız var."
DHL Kargo Denizli Saltak şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım iki adet Tud...ors Gömlek ve bir adet kazak içeren, 10362257259 teslimat numaralı kargom 3
DHL Kargo Merdivenköy Şubesi ile bugün öğleden sonra yaşadığım süreçte, hem... yanlış adrese yapılan teslimat hem de kurye ve şube çalışanlarının tutumu
"Temsilciye çok teşekkür ediyorum gün içinde teyit ederek sorunumun çözülmesini sağladı"
MNG Kargo Sayın MNG Kargo Müşteri Hizmetleri, Konu: Kargo Taşıma Bedeliyle İlgili Şikayet Sayın Yönetim, Bu mektubu s...izinle, MNG Kargo tarafından uygulanan kargo taşıma bedelinde yaşadığım sorunu dile getirmek amacıyla yazıyorum. 19/11/2024 tarihinde du-30537 seri numaralı l... Spordan gönderilen
"Genel müd arayan kişinin iletişimi ilgi alakası çok iyiydi teşekkürler ederim."
Sürekli şubeden gidip alıyorum. MNG merkeze telefon açıp dört-beş defa şikayet edildiği halde herhangi bir düzelme sağla...nmadı. Lütfen markanıza oluşturdukları kötü itibar sebebiyle şube sorumlularınızı değiştirin. Kargo görevlisini değiştirin. Sürekli bir bahane üreterek şubeden almak zorunda bırakı
"MNG Kargo merkezi müşteri temsilcilerinin ilgisiyle sorunumuz bir yıl gibi uzun bir zamandan sonra çözüldü. Bu sıkıntı MNG Denizli Saltak Şubesi nin ilgisizliğinden uzadı. MNG Türkiye Müşteri Temsilcine teşekkür ederiz."
"Teşekkürler"
MNG Kargo Denizli Saltak şubesi müşteri hizmetleri görevlileri bir bayan aç...tı telefonu daha ben konuşmaya başladım tam beni bekletmeye aldı ve tekrar
13 Kasım 2023 günü saat 16.00-16.30 sularında Denizli Saltak MNG Kargo şubesine Amazon iadesi yapmak istediğimi söyledim.... Şube çalışanları iade için kotayı doldurduklarını yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kota aşımının benim problemim olmadığını söyledim. Bugün gidin yarın gelin şeklinde bir çö
"Müşteri hizmetlerinde görevli Ayşe hanımın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Denizli MNG Kargo Saltak Şubesi işini yapmıyor. Üzücü olan ürünü gönderen f...irmanın bunlara ücret ödemesi. Tanımadığım bir numara aramış. Duşta olduğum
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisine teşekkürler ederim soruna çözüm süreci içinde ilgilendikleri için"
Hiçbir kişi ve kişiler MNG Kargo'dan eşya beklemesin. Sabah dağıtıma çıkan ...ürünler aksadı. Teslim alamadım. Daha önce Datça MNG Kargo'da benzer sorunl
Merhabalar, mayıs ayında MNG Saltak şubesi kargomuzu çapraz teslimat ile başka adrese teslim etti. Yaklaşık 2+ aydır ne ...şube ne de MNG genel merkez hiçbir şekilde kayıp olan kargomuz ile ilgili hiçbir çözüm üretmemekle birlikte telefonlar bile açılmıyor. Bu kadar kötü bir yönetim olamaz. Kargo takip
Denizli Saltak şubesinde dağıtıma çıkmış olan kargom evde olduğum halde bana ulaşmadı. Telefonla arayıp bir saniye çalma...dan geri kapandı ve hemen şubeyi aradım oradaki çalışan arkadaş dövecekmiş gibi konuşup şubeden almam gerektiğini söyledi. MNG Kargo çalışanlarının saygısız olduğunu belirtmek iste
Denizli Saltak MNG Kargo şirketi kendileri göndermiş olduğu teslimat mesajı...na rağmen hâlâ ürünüm elime geçmedi şubeyi aradığımızda ki bayan konuşma ad
"Ayşe hanim tarafından dönüş yapıldı.teşekkürler"
MNG Kargo Denizli Saltak şubesi incelemeye alınmalı. Hafta da 4 - 5 kere ka...rgo ile alışveriş yapan biriyim. Hemen hemen her kargo firmasından hizmet a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
