Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kargodaki Aşırı Sıcaklık Ürünlerimin Bozulma Riskini Artırdı

Deniz'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

1 Eylül tarihinde DHL kargo ile Sakarya Sapanca’daki adresime teslim edilen kozmetik paketim hayatımda gördüğüm en sıcak kargo paketi olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığımda içindeki ürünler de paketin kendisi kadar sıcaktı. Güneşte bir saat bekletsem bu kadar ısınmayacak ürünlerin bu halde gelmesi taşıma koşullarının ne kadar uygunsuz olduğunu gösteriyor.

Kutu içerisinde Geek & Gorgeous markasına ait c vitamini serum ve güneş kremi bulunuyordu. Bu tür ürünler ilaç gibi ısıya ve sıcağa karşı hassas içeriklere sahip; ilk bakışta gözle görülür bir hasar olmasa bile bu derece ısıya maruz kaldıktan sonra içeriklerinin bozulma riski çok yüksek. Bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de satın aldığım ürünleri güvenle kullanamayacağım anlamına geliyor.

1 Eylül 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Deniz T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargodaki Aşırı Sıcaklık Ürünlerimin Bozulma Riskini Artırdı konulu ve 36950123 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Deniz
3 Eylül 09:49

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Ürünümün Akıbetinin Belirsiz Olması Nedeniyle Mağdur Oldum!

746

"Para iadesi yapıldı müşteri hizmetlerinden Emine Hanıma teşekkür ederim."

Video Şikayetler

MNG Kargo Paketimi Adresime Teslim Etmedi

MNG KargoPaketimi Adresime Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Nihal
MNG Kargo Çalışan Saldırısı Ve Mağduriyeti!

MNG Kargo ÇalışanSaldırısı Ve Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri