Kargodaki Aşırı Sıcaklık Ürünlerimin Bozulma Riskini Artırdı
1 Eylül tarihinde DHL kargo ile Sakarya Sapanca’daki adresime teslim edilen kozmetik paketim hayatımda gördüğüm en sıcak kargo paketi olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığımda içindeki ürünler de paketin kendisi kadar sıcaktı. Güneşte bir saat bekletsem bu kadar ısınmayacak ürünlerin bu halde gelmesi taşıma koşullarının ne kadar uygunsuz olduğunu gösteriyor.
Kutu içerisinde Geek & Gorgeous markasına ait c vitamini serum ve güneş kremi bulunuyordu. Bu tür ürünler ilaç gibi ısıya ve sıcağa karşı hassas içeriklere sahip; ilk bakışta gözle görülür bir hasar olmasa bile bu derece ısıya maruz kaldıktan sonra içeriklerinin bozulma riski çok yüksek. Bu durum hem sağlığımı riske atıyor hem de satın aldığım ürünleri güvenle kullanamayacağım anlamına geliyor.
Sayın Deniz T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargodaki Aşırı Sıcaklık Ürünlerimin Bozulma Riskini Artırdı konulu ve 36950123 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler







