to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Komşuya Teslim Edilen Ve Kayıp Olan Kargo İçin İnceleme Talebi
DHL aracılığıyla gönderilen ve içinde parke çektirme demiri ile takozu bulunan, 277105859467 takip numaralı kargom için 03.09.2026 tarihinde saat 17.56 civarında teslimat yapılacağına dair arandım. Evde olmadığımı belirttim, buna rağmen kargonun komşuma teslim edildiği ve teslimat için kod istendiği söylendi. Ancak eve geldiğimde ne bende ne de komşumda herhangi bir kargo yoktu.
Gönderi takibinde ise 277105859467 numaralı kargomun teslim edildiği görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ne kargom var ne de kime teslim edildiğine dair net bir bilgi veriliyor. Teslimat kodunun kimden alındığı, paketin kime verildiği ve imza ya da teslim teyidi nasıl alındıysa bunun kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
DHL’den, kargomun derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, alıcının açık onayı olmadan komşuya teslimat yapılması ve bu kadar sorumsuz bir süreç işletilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Muhammet T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İzin Alınmadan Komşuya Teslim Edilen Ve Kayıp Olan Kargo İçin İnceleme Talebi konulu ve 36970884 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İyi ve ilgili temsilcisi
