to read complaints and reviews, or file yours.Giresun Bulancak Şubesindeki Güvensiz Kargo Teslimatı Ve Acil Takip Talebi
1 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişim DHL Giresun Bulancak şubesi tarafından teslim edilmiş görünüyor. Az önce telefonuma “kargoyu güvenliğe teslim ettik” şeklinde mesaj geldi ancak oturduğum yerde herhangi bir güvenlik görevlisi veya güvenlik noktası bulunmuyor.
Ne beni aradılar, ne kapıma geldiler, ne de teslimat için bir şifre istediler. Herhangi bir teyit alma zahmetinde bulunmadan, kafalarına göre sisteme teslim edildi olarak işleme girmişler. Kargonun içinde değerli olabilecek bir ürünüm var ve bu şekilde sorumsuz bir teslimat yapılmasını kabul etmiyorum.
Kargomun tam olarak nereye bırakıldığının acilen tespit edilmesini, gerekirse teslimat yapan personelin bilgisinin kontrol edilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorumsuz teslimat nedeniyle tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Xzxxzxz X, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Giresun Bulancak Şubesindeki Güvensiz Kargo Teslimatı Ve Acil Takip Talebi konulu ve 36950005 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Beni arayan müşteri temsilcimiz Emine Hanım'ın ilgisinden dolayı buradan teşekkür ederim ilgi ve alakalıydı kolay gelsin
