to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Teslim Edildi Görünen Araç Parçası Kayboldu Ve İade Talep Ediliyor
DHL Kargo ile Bitlis Tatvan şubesinde yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 9 Ekim 2026 tarihinde araç parçası olarak tampon reflektörü (Tampon Reflektörü Arka Sağ BMW f01 Lci 2012 15) siparişi verdim. 213,26 TL tutarındaki bu ürün, 5547******70 takip numaralı gönderiyle tarafıma gönderildi ve sistemde iki gün önce teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir paket ulaşmadı.
14 Ekim 2026 tarihinde kargonun durumunu kontrol ettiğimde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı ve kapıma da herhangi bir not veya tutanak bırakılmadı. Tatvan şubesini aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Kargomun tam olarak kime, hangi adrese ve hangi imza ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybolan gönderimin tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 213,26 TL’nin iadesini talep ediyorum. Teslimat süreci ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Yusuf Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Teslim Edildi Görünen Araç Parçası Kayboldu Ve İade Talep Ediliyor konulu ve 37309325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
