to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kurye Kargoyu Adrese Teslim Etmedi, Eczaneye Bıraktı
1 Eylül tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında DHL Kargo Gaziantep Şehitkamil şubesine ait 624695989156 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Karahüyük Mahallesi’nde bulunan 45.005 sokak, 47 numaralı adrese getirilmesi gereken kargom, adresime teslim edilmek yerine mahalledeki bir eczaneye bırakıldı.
Kuryeyle görüştüğümde, “Ben aşağı inemem, yokuş aşağı eczaneye bırakıyorum” şeklinde bir ifade kullandı ve kargoyu adresime getirmeyi kabul etmedi. Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde başka bir yere bırakılması ve kuryenin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.
DHL Kargo’nun, hem ilgili kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını hem de bundan sonraki gönderilerimin adresime eksiksiz ve kurallara uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aymina C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kurye Kargoyu Adrese Teslim Etmedi, Eczaneye Bıraktı konulu ve 36952736 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetime geri dönüş yapıldı özür dilendi
Şikayete geri dönüş yapıldı teşekkür ederim
