to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay’da Yüklenen 1.000 TL Bakiye Kilitli Ve Kullanılamıyor, İade Talebi
08.08.2026 tarihinde, 14:00 ile 15:29 saatleri arasında Opet Pay uygulaması üzerinden kayıtlı kartımla 1.000 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ardından bu bakiyeyle Akaryakıt istasyonunda yakıt ödemesi yapmak isterken uygulama hatası yaşadım. Ödeme ekranında ilerleyemediğim için QR ve barkod ile ödeme denemelerim de sonuçlanmadı, benzinin ödemesini yapamadım ve 1.000 TL tutar uygulama bakiyemde kilitli kaldı.
Bu sırada yakıt almam gerektiği için 1.500 TL tutarında yakıt ödemesini nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Böylece hem 1.500 TL nakit ödeme yapmış, hem de uygulamada kullanamadığım 1.000 TL bakiye ile toplamda 2.500 TL’lik bir yükün altına girmiş oldum.
Konu ile ilgili Opet Pay tarafıyla iletişime geçtiğimde kaydın alındığı ve işleme alınacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve 1.000 TL’yi fiilen kullanamıyorum. 08.08.2026 tarihli kayıtlı kart ile 1.000 TL bakiye yükleme işlemi dikkate alınarak bu tutarın tarafıma ivedi şekilde iadesini, ayrıca varsa bu işleme bağlı abonelik/üyelik vb. kayıtların da iade süreci tamamlandıktan sonra iptal edilmesini talep ediyorum.
