to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
17 Mart 2026 tarihinde Doğan Çanta üzerinden s tokalı küt burun ayakkabı siparişi verdim. Ancak 23 Mart 2026 tarihinde tarafıma s tokalı sivri burun ayakkabı teslim edildi. Ürün yanlış gönderildiği için ayakkabıyı 24 Mart 2026 tarihinde Konya içinden PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram dgn3708, iade numaram ise 5029***31’dir.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iademin onaylandığı ve para iadesinin yapılacağı söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, iki haftadır sadece oyalanıyorum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen süreç bu kadar uzadığı için mağdur oldum. En kısa sürede iademin işleme alınarak kredi kartıma ücret iadesinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Şikayet var ekibi size çok teşekkür ediyorum. Siz olmasanız para iadem gerçekleşir miydi ya da ne zaman gerçekleşirdi bilemiyorum. Şikayetimin ertesi günü sayenizde iadem gerçekleşti, demek ki şikayet edilmeyi bekliyorlarmış:)
