BYD Seal U DMİ Araç Teslimatında Gecikme Ve Faiz İadesi Sorunu

09.07.2025 tarihinde byd Seal u DMİ model aracı satın almak amacıyla İzmir byd volt bayisine başvurdum ve 2.358.000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Kapora ödemesiyle başlayan bu süreçte, 30.07.2025’te satış danışmanı tarafından aranarak kalan bedelin yatırılması gerektiği bildirildi ve 31.07.2025’te tüm ödemeyi tamamladım. Ancak, günler geçmesine rağmen aracın teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

06.08.2025’te İzmir’deki başka bir byd bayisinde aynı modelin teslimata hazır olduğunu öğrenince, kendi danışmanımla tekrar görüştüm fakat hâlâ teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Bunun üzerine araç alımından vazgeçtiğimi bildirerek, yatırdığım tüm tutarın ve bir haftalık yasal faizinin iadesini talep ettim. Araç bedeli aynı gün iade edildi; fakat 1 haftalık faiz ödemesi yapılmadı.

Bu süreçte byd volt müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Aracın teslimi için ödemenin tamamının alınmasına rağmen, teslim tarihinin belirsiz kalması ve faiz kaybım nedeniyle mağdur oldum. 1 haftalık faiz tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.