Stokta Olmayan Ürün Siparişinde İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

DFS Bilgisayar’dan 15 Temmuz’da MSI b650 Gaming Plus Wi-Fi ana kart siparişi verdim. Siparişimle ilgili iki gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. İki günün sonunda ise ürünün ellerinde olmadığını, yerine başka bir ürün verip veremeyeceklerini soran bir mesaj gönderdiler. Stokta olmayan ürünü satışa açıp müşteriyi bu şekilde oyalamalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçten sonra siparişi iptal ettim ancak ödediğim ücret uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. 5756***98 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.