Siparişim Keyfi İptal Edildi Fiyat Avantajım Kayboldu

MSI VGA Geforce RTX 5070 Ti 16G Shadow 3X OC ekran kartını DFS Bilgisayar mağazası üzerinden Amazon’dan satın aldım. Ürünün tarafıma ulaşması için yaklaşık bir hafta bekledim ve bu süre boyunca siparişimin normal şekilde devam ettiğini düşündüm. Ancak tüm bu bekleyişin ardından gecenin bir vakti siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Konu hakkında Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun ilgili birimlere iletildiği ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi; fakat buna rağmen siparişimin iptal edilmesi, hem süreç yönetimi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram #403-2879555-0756314’tür. Ürün iptal edildikten sonra piyasaya tekrar baktığımda, aynı ekran kartının genel pazarda benim satın aldığım fiyattan yaklaşık 5.000 TL daha yüksek fiyatlarla satıldığını gördüm. Bu durum, siparişimin fiyat avantajı nedeniyle bekletilip sonrasında keyfi şekilde iptal edildiği izlenimi oluşturdu ve kendimi mağdur edilmiş hissettim.

Bu yaşananlardan dolayı DFS Bilgisayar’ın ve ilgili tarafların bu tarz mağduriyetlerin yaşanmamasını sağlayacak şekilde gerekli önlemleri almasını, en azından bu tür mağduriyetler oluşturan satıcılar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde benzer şekilde iptal edilen pek çok sipariş şikayeti olduğunu gördüm ve bu durumun artık sistematik bir problem haline geldiğini düşünüyorum.