to read complaints and reviews, or file yours.DFS Bilgisayar Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım
5 Ekim’de Amazon üzerinden DFS Bilgisayar satıcısından AMD Ryzen 7 5700X işlemci siparişi verdim (Sipariş No: 406-8459578-6152330). Teslimat adresim Niğde/Merkez olarak belirtildi. Siparişi oluştururken ürünün bu hafta çarşamba günü elimde olacağı belirtilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde sistemde aksaklık veya gecikme olduğu, siparişimin hızlanması için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak bu görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 5.661 TL ödeme yaptım. Normalde Amazon’a güvenerek alışveriş yapıyordum fakat bu süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca arkadaşımın 7 Ekim’de verdiği standart teslimatlı siparişi bugün teslim edildi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim, görselde eklediğim üzere yanlış firmayı şikayet etmişsiniz. Amazon tarafından ödeme onayında olduğu için siparişiniz henüz bize yansımamıştır. Konuyla ilgili şikayetinizi bize değil ilgili sipariş verdiğiniz platforma yapmanızı öneririz.
