D'Fine Ödemenin Gecikmeksizin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

25 Mayıs 2026 tarihinde d’fine internet sitesinden 2573 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Ürünün 14–19 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bu süre geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “transit halinde” olarak görünüyor. Bu ürünü 18 Haziran 2026 tarihindeki mezuniyet etkinliğinde giymek üzere almıştım ancak etkinlik tarihi geçtiği için artık ürüne ihtiyacım da kalmadı.

Teslimat gecikmesi üzerine siparişin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Hem WhatsApp hem de e-posta üzerinden defalarca kez görüştüm ancak “teslim alınınca iade edin” şeklinde oyalamaya yönelik cevaplar dışında somut bir işlem yapılmadı. Teslim edilmeyen bir ürün için bu şekilde yönlendirilmem ve süreç boyunca net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Bu sipariş için banka kartı ile toplam 6.406 TL ödeme yaptım. Teslim edilmeyen ve artık ihtiyacım da kalmayan bu ürünle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 6.406 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.