Teslim Edilmeyen Mezuniyet Elbisesi İçin Tam İade Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde D'FİNE internet adresinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2573, ödemeyi banka kartı ile 6.402 TL olarak gerçekleştirdim. 18 Haziran’da yapılacak mezuniyet etkinliğinde giymek üzere özellikle bu tarihe yetişmesi için sipariş verdim; ancak bugün 26 Haziran olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Sistemde ürün hâlâ transfer aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi dahi paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti anlatarak ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen sürekli “ürün gelsin, iade edersiniz” denilerek oyalandım, ne somut bir çözüm sunuldu ne de iade işlemi başlatıldı.

Mezuniyet etkinliği çoktan bittiği için ürüne artık ihtiyacım kalmadı. Bu nedenle, elime ulaşmayan ürün için ödediğim 6.402 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.