DestekBank Para Transferimin Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldum Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

DestekBank mobil bankacılık üzerinden 19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında kendi hesabımdan başka bir bankadaki hesabıma para transferi yaptım. İşleme ait referans numarası A0959-B-202603191 olmasına rağmen, bugün itibarıyla para hâlâ diğer bankadaki hesabıma geçmedi.

İşlem yaptığım andan itibaren para hesabımdan düştü, ancak karşı bankadaki hesabımda görünmediği için acil olarak almak zorunda olduğum bir ürünü satın alamadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili DestekBank müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz somut bir çözüm sağlanmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ilgili para transferinin acilen karşı hesaba geçirilmesini ve bu süreçte uğradığım zarar ve mağduriyet için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.