Anadolubank Mobil Uygulamada Para Transferi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

19.10.2025 tarihinde saat 02:45 civarında Anadolubank mobil uygulaması üzerinden farklı bir bankaya 250 TL göndermek istedim. İşlemi onayladığımda “İşleminiz değerlendirmeye alınmıştır, sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj aldım ve para transferim gerçekleşmedi.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olmadığı halde, müşteri hizmetlerini aradığımda önce internetimle ilgili bir sorun olabileceği söylendi. Ancak internetimde kesinlikle bir problem yok. Daha sonra işlemin ilgili ekip tarafından denetlendiği ve şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi. Şu an hala mağduriyetim devam ediyor ve paramı istediğim gibi kullanamıyorum.

Hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama olduğunu da düşünmüyorum. Bu durumun neden yaşandığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.