to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Haksız Müdahale İddiası
Teknosa firmasından, Destek Bilişim üzerinden 24.02.2025 tarihinde yenilenmiş bir telefon aldım. Telefon, 3 ay dolmak üzereyken dokunmatik sorunu nedeniyle, 20.05.2024 tarihinde garantisi devam ettiği için servise verdim. Fakat tarafımıza, telefona yetkisiz müdahale edildiği gerekçesiyle servis notu düşülmüş. Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda, bana garanti etiketinin çıkarıldığını gösteren bir fotoğraf gönderdiler. Öncelikle, garantisi devam eden bir telefonu hangi amaçla farklı bir yere tamire vereyim ve üstüne para ödeyeyim, bu akıl alır gibi değil. Destek Bilişim firmasının bu şekilde davranması da ayrı bir sorun, Teknosa firmasının ise sırf para kazanmak uğruna her firmayı kabul edip kendi sitelerinde ürün sattırmaları da ayrıca düşündürücü. Ayrıca, her iki firmadan da hiç memnun değilim. Bundan sonra Teknosa ve Destek Bilişim firmalarını asla tercih etmeyeceğim ve bana bu şekilde davrandıkları için de iyi bir şey söylemeyeceğim.
Gelişme
Destek Bilişim firması 29.05.2025 tarihi olmasına rağmen dokunmatik arızası nedeniyle teslim ettiğim telefonu tamir edip vermiyor. Bu konuda Teknosa firması bile bir şey yapmıyor. Dokunmatik arızası bu kadar mı zor mu anlamış değilim. Bilinçli olarak yaptıkları ve konuyla hiç ilgilenmedikleri o kadar açık ki, hiçbir şey umurların da değil.
