Teknosa'dan Alınan Yenilenmiş Telefonun Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

teknosa.com dan a kalite yenilenmiş Samsung Ultra S21 aldım.
Bir yıl garantili sattıkları ürün bir kaç ay sonra kendi kendine kapandı ve açılmadı.

Teknosa şubesine gittiğimde bizden değil başka satıcıdan almışsınız gibi bir ifade ile karşılaştım. Önce ben bilmediğim bir firmanın garanti ettiği bir ürünü alacaksam neden Teknosa ismine güvenerek oradan satın almalıyım dediğimde bana Trendyol gibi satış yapıyoruz dediler.
***** Ama Trendyol teknoloji mağazası olup, başkalarının ürününü satmıyor orası zaten aracı bir site ve kusurlu satış yapanlara gerekli yaptırımı uygulayıp her zaman müşterisinin yanında bir firma.*****

Biraz caz yapınca fatura getirirseniz buradan yollarız dediler. Fatura ile beraber telefonumu teslim ettim. Şimdi Destek Bilişim adı altında bir firma (satıcı olan firmaymış) bana telefonun yetkili servis dışında açıldığını söyleyerek benden 5.000 TL kadar bir servis ücreti istiyorlar.
Bir kere telefon zaten sorunlu çıktı ayrıca ben başka servise götürmüş olsaydım tamir edilmiş olurdu ve size göndermek zorunda kalmış olmazdım.
Teknosa ise asla sorumluluk almıyor.