to read complaints and reviews, or file yours. 
Z Fold model cihazımı hiçbir fiziksel darbe almamış ve kasasında herhangi bir sorun yokken, kendi kendine ekranı bozulduğu için yaklaşık bir hafta önce Destek Bilişim teknik servisine gönderdim. Cihazı gönderirken sağlam durumda olduğunu gösteren kayıt ve belgelerimi aldım, ayrıca kargoya verirken de cihazın kasasının sorunsuz olduğuna dair kanıt niteliğinde fotoğraflarım mevcut.
Servis incelemesi sonucunda cihaz için 28.000 TL masraf çıkardıklarını ve kasada darbe ile vuruk olduğunu, bu nedenle kullanıcı hatası sayıldığını ilettiler. Oysa cihazı servise gönderdiğimde kasasında iddia ettikleri şekilde bir darbe veya vuruk kesinlikle yoktu, bu nedenle tarafıma yüklenen kullanıcı hatasını kabul etmiyorum.
Cihazımı sağlam teslim etmeme rağmen, sonradan ortaya çıkan bu darbe iddiası ve yüksek onarım ücreti nedeniyle mağdur oldum. Elimde cihazı sağlam teslim ettiğimi gösteren fotoğraf ve belgeler bulunuyor. Bu doğrultuda benden talep edilen 28.000 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve ücret iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Destek Bilişim’den satın aldığım Samsung Galaxy z Flip 5 telefonumu 1 yıl garantili olarak aldım. Ancak cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra ekranda hata oluştu ve telefonum kullanılmaz hale geldi. Cihazı garanti kapsamında onarılması için İstanbul Sancaktepe’deki servis üzerinden Destek Bilişim’e gön...
Destek Bilişim hizmetleri hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Samsung marka telefonumun ekranı kırıldığı için, Samsung care Plus kapsamında onarım amacıyla Destek Bilişim yetkili servisine gönderdim. Ancak, servis tarafından beklenmedik ve kabul edilemez bir uygulamayla karşılaş...
Destek Bilişim’den aldığım iPhone 12 Pro Max cihazımı yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servise verdim. Cihazın ekranı ve pili değiştiği söylendi ancak pil sağlığı 99’a düşmüştü ve yapılan işlemlerden şüphelendim. Cihazı elden teslim ettim, şimdi ise tarafıma kargolanmasını talep ettiğimde mutla...
Destek Bilişim’den aldığım iPhone 12 mini model yenilenmiş telefonum ürünü teslim aldığım kısa süre içinde aşırı ısınma ve ekranın kasadan ayrılması gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Problemler normal kullanımda, özellikle de şarjda iken ortaya çıkıyor. Telefon hala garanti kapsamında ve fatur...
Samsung Flip Z4 telefonumun 4 ay içerisinde 4. Defa ekran koruyucusu hasar görüyor. İlk hasarda garanti kapsamı dahilinde Samsung tarafından karşılanan hasar 2. Talepte kasada vuruk ve çizik olması sebebiyle kapsam dahiline almadı. Gulf Sigorta aracılığıyla konuyu anlatarak gönderdiğim telefonum Des...
Yorumlar