Garanti Sürecinde Haksız Ücret Talebi

13 Mayıs 2024 Tarihinde Teknosa üzerinden Destek Bilişim satıcısından Note 20 Ultra telefon almıştım. Telefonda hiçbir sıkıntı yokken bir anda şebeke sorunu yaşadım. Hattımda bir sıkıntı vardır diye başka hat denedim ama telefonda sıkıntı olduğunu anladım. Aldığım satıcıyla iletişime geçip telefonumu dün garantiye yolladım garanti sürecim halen devam ediyor... Biraz önce bir mesaj geldi ve ''12.591'' tl ödeme yapmam gerekiyormuş. Benim garanti sürecim devam ederken benden böyle bir fiyat talep edemezsiniz. Ben telefonun şebekesine ne yapmış olabilirim bu kullanıcı hatası bile olamaz. Acilen durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Hakkımı arayacağım. Her türlü. Gerekirse Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Böyle bir ilgisizlik olamaz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.