to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta Wraith üzerinden sipariş verdiğim, 22 Ocak’ta elime ulaşan Wraith w75 model klavyeyi yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Kullandığım süre içinde özellikle “a” tuşunda temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Özellikle oyun oynarken “a” tuşuna basılı tuttuğumda karakter bazen duruyor, tuşu bırakıp tekrar basınca düzeliyor. Ayrıca “a” tuşunun olduğu switchte belirgin bir sallanma var, diğer tuşlarda böyle bir sallanma bulunmuyor.
Klavye daha çok yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse tamir edilmesini, tamirle çözülemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizi son derece önemsediğimizi ve sürecinizi en sağlıklı şekilde ilerletebilmek adına konuyu titizlikle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz teknik destek talebi tarafımızca kayıt altına alınmış olup konu müşteri deneyim ve teknik destek ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmektedir. Sürecin ilerleyebilmesi için tarafınıza iletilen e-postayı yanıtlamanızı rica ederiz. Geri dönüşünüzün ardından, inceleme ve değerlendirme aşamaları başlatılacak ve süreçle ilgili tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız, yaşadığınız deneyimi doğru şekilde analiz ederek süreci şeffaf, adil ve çözüm odaklı biçimde sonuçlandırmaktır. Bu kapsamda tüm talepleriniz kayıt altına alınmakta ve ilgili ekiplerimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için ayrıca teşekkür eder, sürecinizin en kısa sürede netlik kazanması adına gerekli tüm aksiyonların alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Wraith Esports
2024 yılı yaz aylarında markanızın resmi web sitesinden Wraith W75 model klavyeyi 4.700 TL gibi yüksek bir fiyata, kredi kartı ile sipariş numarası #39284 üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle space ve shift tuşlarında temassızlık ve rebound hissiyatında ...
Wraith w75 model klavyemi Wraith’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce klavyede özellikle oyun oynarken w ve d tuşlarının zaman zaman takılı kaldığını, bastığım yöne karakterin sürekli hareket etmeye devam ettiğini fark ettim. Sorunun kendiliğinden düzelmesini umarak yak...
Wraith Esports W75V2 klavyemi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra space tuşunda tutukluluk sorunu yaşamaya başladım. Tuşa bastığımda zaman zaman komu...
Yorumlar