to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W75 V2 Klavyede Win Alt Karışıklığı Ve Tuş Kayması
Wraith w75 v2 Phantom White model klavyemde yaklaşık 10 gündür ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Win tuşu “Alt”, Alt tuşu ise “Win” olarak çalışıyor, bu durum her iki Alt tuşu için de geçerli. Ayrıca klavyedeki tuşlar fiziksel olarak sağa sola oynuyor, tuşlar yerinde sabit durmuyor ve bu da kullanım sırasında hem hissiyatı bozuyor hem de yazı yazmayı zorlaştırıyor. Ürünü wraithesports.com üzerinden satın aldım, ürün adı sistemde #328610 olarak geçiyor ve kargo kodu 6404261779003’tür.
Klavye şu an garanti kapsamındadır ve bu kadar kısa sürede hem tuş atamalarının bozulması hem de tuşların fiziksel olarak sağa sola hareket etmesi sebebiyle ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir müdahale olmadan ortaya çıkan bu problemler nedeniyle, garanti kapsamında onarım değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların incelenerek, en kısa sürede yeni ve sorunsuz bir Wraith w75 v2 Phantom White klavye ile değiştirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin olarak müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sorunun çözümü ile iade/değişim süreçlerine dair gerekli bilgilendirmeler, tarafınıza iletilmiştir. Ek soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
