to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Botta Açılma Ve Mağaza Desteği Yok
30 Kasım’da Tekirdağ Çorlu’daki Avantaj’ın oradaki Desa mağazasından Bierra siyah erkek bot satın aldım. Ürüne 5.400 TL ödedim ve kaliteli, uzun süre kullanabileceğim bir bot olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak 20 Aralık’ta botun sol iç kısmında açılma meydana geldi.
Aynı gün ürünü aldığım mağazaya götürüp teslim ettim. Görevli, botun yapıştırma olduğunu söyledi, bu da ürünün beklediğim kadar sağlam olmadığını gösterdi. Kış günü botsuz kaldım ve bu kadar para verip bu kadar kısa sürede sorun yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
20 Aralık’ta ürünü mağazaya bıraktım, işlemle ilgili 112157619 numaralı kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapması hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünümle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, mümkünse ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını, aksi durumda da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Desa’dan Çorlu Avanaj Mahallesi’indeki mağazadan aldığım bot, çok kısa bir süre içinde hem açılma hem de su alma problemi yaşatmaya başladı. Yaklaşık 20 gün içinde bu sorunlarla karşılaştım ve kış ortasında mağdur oldum.
Şikayet üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye aldılar ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve bu süre zarfında resmen ayakkabısız kaldım. Kış mevsiminde dışarı çıkarken ciddi zorluk yaşıyorum.
Değişim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Uzayan inceleme süreci nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak hızlı ve kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
