Değişim Talebimde Aylarca Süren Gecikme Ve Sistem Hatası

Cosa Uniform’dan aldığım ürünle ilgili 27 Ağustos tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen değişim işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 134841.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda stokların yenileneceği ve stok gelir gelmez değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Stoklar yenilendiği halde tarafıma herhangi bir öncelik tanınmadı, değişim işlemim de yapılmadı. Son olarak görüştüğümde ise sistemde bilgilerimin görünmediği söylendi.

Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de sonrasında bilgilerimin sistemde yok denilmesi nedeniyle mağdur oldum. Değişim işleminin, ilgili sipariş numaram üzerinden acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.