to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Desa’nın internet sitesinden bir adet kadın botu satın aldım. Ürün 23 Aralık’ta kargoya verildi; ancak ayakkabı ayağıma küçük geldiği için bir numara büyüğü ile değişim talep ederek ürünü Aras Kargo ile 5216*******58 takip numarası üzerinden Desa’ya geri gönderdim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir işlem yapıldı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Desa sisteminde hâlâ “bir ürün beklemede” ifadesi görünüyor ve değişim süreciyle ilgili net bir bilgi yer almıyor. Çağrı merkezini aradığımda da somut bir bilgi alamıyorum, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Ürünün bir numara büyüğü ile değişiminin en kısa sürede yapılarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Desa Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri değişim için firmaya gönderdim ve 15.12.2025 tarihinden bu yana yeni ürünlerin tarafıma gönderilmesini bekliyorum ancak hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte ne uy...
Desa’nın internet sitesinden aldığım ayakkabı için 24 Aralık’ta değişim talebi oluşturdum ve ürünü bir numara büyük numarayla değişim için kendilerine gönderdim. 26 Aralık’ta ayakkabının depolarına ulaştığı bilgisi geldi ancak yaklaşık bir haftadır süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre b...
27 Aralık’ta Desa mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ve ürünün UPS ile adresime gönderileceği, en geç iki gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne UPS’ten bir “kargonuz alındı” mesajı, ne teslimat kodu, ne de herhangi bir bilgilendirme ...
03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
Merhaba, Desa firmasından ayakkabı aldım fakat küçük geldiği için değişime gönderdim ve ürünüm hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 veya 15 dakika bekletiliyorum ve sonuca ulaşamıyorum. Acil bilgi istiyorum ya da ücretimi iade istiyorum.
Yorumlar