Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Desa Ödeme İadesi Yapılmadı
Sema
08 Mayıs 2023 20:42
1.175"Para bugün iade edildi. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa.com.tr'den Yapılan Ayakkabı İadesinde Geciken Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Miraç
09 Aralık 2025 22:13
749Desa.com.tr üzerinden aldığım 3 adet ayakkabıyı iade ettim; ancak 27 Kasım 2025 tarihinden bu yana toplam 9.010,50 TL’lik iade bedeli hâlâ kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram D26972938’dır.
Bu süreçte Desa müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aradığımda sadece 'bekleyin' denildi, sonraki iki görüşmede ise kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak ne bir bilgilendirme aldım ne de kartıma herhangi bir iade gerçekleşti. İademin Desa’ya ulaştığı bilgisi kargo üzerinden teyitli olmasına rağmen, banka ile yaptığım görüşmede bankama yansıyan herhangi bir iade işlemi olmadığı açıkça teyit edildi.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne Desa’dan somut bir çözüm ne de kartıma iade işlemi yapılması beni mağdur ediyor. Desa’dan, üç ayakkabıya ait toplam 9.010,50 TL tutarındaki iade bedelinin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Mağduriyet: Ürünlerim Hala Teslim Edilmedi
Çağla
22 Ekim 2025 12:29
1.0536 Ekim’de Desa’dan d35194315 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı aldım. Ancak siparişim iki kez üst üste yanlış gönderildi. İlk gelen kargo bana ait olması gerekirken, d93117265 numaralı başka birinin siparişi bana ulaştı. Benim ürünlerim ise başka birine gitmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine h...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Kaybında Müşteri Mağduriyeti
Yasemin
18 Eylül 2025 17:33
90003 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyetim Giderilsin
Sümeyye
28 Kasım 2025 12:05
600Desa’dan internet sitesi üzerinden 25 Kasım tarihinde sipariş verdiğim kadın günlük siyah ayakkabı, 27 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. D12647464 sipariş numaralı bu ürün için 27 Kasım’dan beri defalarca deneme...
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Desa Mağazasının İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Uğur
12 Aralık 2024 20:30
66715.11.2024 tarihinde Desa mağazasından aldığım ayakkabımı 18.11.2024 günü mağazaya iade ettim. Mağazaya iade ederken iadenin iade gider pusulasıyla birlikte merkeze ulaştırılacağı ve iadenin kartıma yansıma süresi 5 ila 12 gün olarak tarafıma iletildi. Ancak, bugün itibariyle (12.12.2024) 25 gün old...
2 Destek
Yorumlar